카카오가 창사 이후 처음으로 본사 차원의 파업 위기에 놓였다. 성과급과 보상 체계를 둘러싼 노사 갈등이 끝내 합의에 이르지 못하면서 긴장감이 커지고 있다.
특히 카카오톡과 카카오페이 등 국민 생활과 밀접한 서비스가 포함된 만큼 장기화될 경우 이용자 불편 우려도 커지는 상황이다.
노사 2차 조정 결렬…쟁의권 확보
카카오 본사 노사는 최근 진행된 2차 조정회의에서 끝내 합의점을 찾지 못했다. 핵심 쟁점은 성과급 배분 방식이었다.
최근 삼성전자 노사 갈등과 비슷하게 영업이익과 연동한 성과급 지급 구조를 둘러싸고 입장 차이가 이어진 것으로 알려졌다.
특히 500만 원 규모의 양도제한조건부주식(RSU)을 성과급에 포함할지를 두고도 양측이 평행선을 달렸다.
결국 조정이 최종 결렬되면서 노조는 합법적으로 파업할 수 있는 쟁의권을 확보하게 됐다.
카카오페이 포함 5개 법인 참여 가능성
현재 카카오 본사를 비롯해 카카오페이 등 총 5개 법인이 쟁의권을 확보한 상태다.
노조는 다음 달 파업 가능성을 예고했으며 구체적인 시점과 방식은 내부 논의를 거쳐 결정할 것으로 보인다.
이번 파업이 현실화될 경우 카카오 창사 20년 만의 첫 본사 공동 파업이라는 점에서 상징성이 크다는 평가가 나온다.
카카오톡 멈추나…이용자 불안 커져
현재로선 파업이 시작되더라도 카카오톡이나 카카오페이 같은 주요 서비스가 즉시 중단될 가능성은 낮은 것으로 전해진다.
다만 사태가 장기화될 경우 서비스 장애 대응이나 보안 관리에 차질이 생길 수 있다는 우려가 제기된다.
특히 카카오톡은 국민 메신저 수준으로 생활 인프라 역할까지 하고 있어 서비스 문제 발생 시 국민적 불편이 상당할 수 있다는 전망도 나온다.
삼성전자 파업과는 다른 파급력
업계에서는 이번 사태를 최근 삼성전자 노사 갈등과 비교하는 시선도 나온다. 하지만 카카오 서비스는 일반 소비자와의 접점이 훨씬 크다는 점에서 차이가 있다는 분석이다.
메신저·결제·모빌리티·콘텐츠 등 다양한 생활 서비스가 카카오 플랫폼과 연결돼 있기 때문이다.
실제 온라인에서는 “카톡까지 영향 생기면 불편이 엄청날 것 같다”, “장기화는 막아야 한다”는 반응도 이어지고 있다.
카카오 “비상 대응 체계 마련”
카카오는 고객 서비스 영향을 최소화하기 위해 비상 대응 체계를 준비 중인 것으로 알려졌다.
노조 역시 첫 본사 파업이라는 부담이 큰 만큼 파업 시기와 수위를 신중히 검토하는 분위기다.
업계 안팎에서는 추가 교섭 가능성이 아직 남아 있는 만큼 막판 극적 합의가 이뤄질 수 있을지 관심이 쏠리고 있다.
성과급 갈등에서 시작된 카카오 노사 대립이 실제 파업으로 이어질지, 또 국민 메신저 서비스에 어떤 영향을 미칠지 관심이 집중되고 있다.